ETBİS TARAFINDAN AÇIKLANAN 2021 E-TİCARET VERİLERİ

E-ticaret Sipariş Oranları

E-ticaretin tüm kullanım verilerini ve yıllık büyüme hacmini görebildiğimiz ETBİS (Elektronik Ticaret

Bilgi Platformu) verileri açıklandı. Ticaret Bakanlığı tarafından açıklanan 2021 yılının verilerinde öne

çıkan rakam ve grafiklerin detaylarını incelediğimizde, bir önceki yıla göre kıyaslama yapıldığında

%69 oranında bir artış gerçekleştiği görünüyor. 2020 yılının aynı dönemine göre 381,5 milyar TL’lik

e-ticaret harcaması yapıldığı ve sipariş adetlerinin %46 oranında arttığı ortaya çıkıyor.

E-ticaretin günümüzde ne kadar önemli bir rol oynayan sektör olduğu tekrar gözler önüne

serilirken, grafikleri incelediğimizde ise önümüzdeki yıllarda gitgide artacak oranların bizi

beklediğini söylemek mümkün.

E-ticaretin Genel Ticarete Göre Oranı

E-ticaret sektöründe kampanya dönemlerinin ne kadar etkili olduğunu görebileceğimiz veriler de

mevcut. E-ticaretin genel ticarete olan oranının ay ay ne kadar arttığı ve bir önceki yıla olan oranını

incelediğimizde; 2020 yılında e-ticaretin genel ticarete oranı %15,7 iken 2021 yılında ise %17,7

olarak göze çarpıyor. En yüksek oranın, %20,4 ile Aralık ayı olduğu ve Black Friday döneminin

etkilerinin yaşandığını görülüyor.

Kişi Başına Düşen E-ticaret Oranları ve Demografik Bilgiler

Kişi başına düşen e-ticaret harcamalarının oranları da hesaplanmış olup, 2020 yılına oranla 2021

yılında %69’luk bir artış gözlemleniyor. 2020’de 18-70 yaş arasının yaptığı e-ticaret harcamalarının

kişi başına düşen tutarı 2.808 TL iken 2021’de ise bu rakamın 4.749 TL olduğu hesaplanıyor.

Biraz daha demografik yapıyı incelemek istediğimizde, en çok e-ticaret alışverişinin İstanbul ilinde

yapıldığı ve bunu sırasıyla Ankara, İzmir, Kocaeli, Antalya ve Bursa’nın takip ettiğini görüyoruz.

E-ticaretin Ödeme Yöntemlerine Göre Dağılımı

E-ticaret alışverişlerinde kullanılan ödeme yöntemlerinin oranını da belirleyen ETBİS’in raporuna

göre; harcamaların 227 milyar TL ‘sini %60’lık bir oranla kart ile yapılan ödemeler oluştururken,

143,6 milyar TL’sini %37’lik oranla havale /EFT işlemleri ikinci sırada yerini alıyor. Son olarak,

kapıda ödemeyi tercih eden müşterilerin de olduğunu ve %3’lük bir oranla 11 milyar TL hacmi

olduğunu da görüyoruz.

E-ticaret Sektöründe Bulunan İşletmelere Ait Veriler

Türkiye’de 2021 yılında toplam 484.347 işletme, e-ticaret faaliyeti gösteriyor. Bunlardan sadece

pazaryerlerinde faaliyet gösteren işletmelerin sayısı 472.604 iken hem kendi sitesi olan hem de

pazaryerinde aktif olan işletmelerin sayısı ise 14.699 olarak ortaya çıkıyor.

Sadece 1 pazaryerinde aktif olan işletmelerin sayısı 356.773 olarak biliniyor. Aracı hizmet sağlayan

bu platformlarda satış yapan işletmelerin yüksek oranda 1 pazaryerinde bulunduğunu

söyleyebiliriz.

İşletmelerin İllere Göre Dağılımı

E-ticarette satış yapan işletmelerin %40,22’sinin İstanbul ilinde bulunduğu ve en yüksek oranın

İstanbul olduğu belirtiliyor. Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Konya, Kocaeli, Kayseri, Adana ve

Denizli’nin, farklı oranlarla İstanbul’u sırasıyla takip ettiği görülüyor.

E-ticaret Harcamalarının Yurt İçi ve Yurt Dışı Oranları

2021 yılında yurt içinde bulunan müşterilerin e-ticarette yaptıkları alışveriş oranı %92 ile 349 milyar

TL olarak gerçekleşirken, diğer ülkelerde yaşayan vatandaşların bizim ülkemizdeki e-ticaret

kanallarından yaptıkları alışverişin oranı ise %4 oranında 16,4 miyar TL olduğu görülüyor.

Ülkemizde ikamet edip yurt dışından alışveriş yapan müşterilerin oranı ise %4 oranla 16,5 milyar

TL olarak gerçekleşiyor.

Yapılan Alışverişlerin Sektörlere Göre Dağılımı

E-ticaretten yapılan alışverişlerin sektörel dağılımına değinen verilerde, 2020 yılına göre 2021

yılında yaşanılan artış oranlarında şöyle bir rapor ortaya çıkıyor:

Konaklama: %175

Gıda ve Süpermarket: %162

Seyahat ve Taşımacılık: %113

Havayolları: %98

Yemek: %78

Beyaz Eşya: %73

Elektronik: %59

Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar: %26

Dönüşüm Oranı ve Ortalama Sepet Tutarı

Pazaryeri kullanan tüketicilerin %48’ini kadınlar oluştururken % 52’sini ise erkekler oluşturuyor.

%70 oranla mobil uygulamadan alışveriş yapılıyor ve bunu %25 ile web desktop, %5 ile web

mobil takip ediyor.

E-ticaret alışverişi yapan müşterilerin %37’si İstanbul’da, %9’u Ankara’da, %6’sı ise İzmir’de

ikamet ediyor. Bursa, Antalya ve Kocaeli ise farklı oranlarla diğer illeri takip ediyor.

Site ziyaretlerinin toplamının e-ticaret alışverişine dönüşüm oranı %2,1 olarak belirlenirken,

ortalama sepet tutarının ise 110 TL olduğu görülüyor.

Tüm bu verilerin sonucunda e-ticarete olan ilginin her geçen gün daha da arttığını gözlemliyoruz.

Bu noktada Biente olarak profesyonel ekibimizle, kullanıcı dostu olan alt yapı hizmetimizle ve

bütçenize uygun paketlerimizle hizmet vermeye devam ediyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime

geçebilirsiniz: https://www.biente.shop/iletisim